Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») regolano i rapporti contrattuali tra, da un lato, la società Boissons Shopping S.A., con sede nella Zona Industriale de la Veyre, 1806 St-Légier-Chiésaz - CHE-101.856.323, di seguito denominata «il Venditore»,
e qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti prodotti su amstein.ch, di seguito denominata «il Cliente». La forma maschile del termine «Cliente» si applica indistintamente a persone di qualsiasi genere.
Le presenti CGV si applicano senza restrizioni né riserve a tutte le vendite concluse dal Venditore con il Cliente, indipendentemente da eventuali clausole riportate nei documenti del Cliente, in particolare le sue condizioni generali di acquisto.
Articolo 1 – CAMPO DI APPLICAZIONE
1.1 Effettuando un ordine sul sito www.wineme.ch, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente e senza riserve le presenti CGV. Dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di contrarre.
1.2 La registrazione sul sito è riservata a persone maggiorenni con la capacità di compiere atti giuridici. La registrazione richiede dati completi, esatti e aggiornati, il cui aggiornamento è responsabilità del Cliente.
1.3 La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 16 anni per birra, vino e sidro, e ai minori di 18 anni per i distillati. Registrandosi, il Cliente conferma di avere l’età legale richiesta.
Articolo 2 – ABBONAMENTO
2.1 Gli abbonamenti devono essere pagati interamente al momento dell’ordine. Danno diritto a ricevere una box mensile per il periodo scelto (3, 6 o 12 mesi). Non è previsto alcun rinnovo automatico.
2.2 Il consumatore ha diritto di revocare il contratto restituendo i prodotti ordinati al mittente entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Non è richiesta alcuna giustificazione per la restituzione. La revoca deve essere inviata a order@wineme.ch per ricevere le istruzioni. L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente comporta una liquidazione, secondo la quale le prestazioni ricevute in virtù del contratto di vendita devono essere restituite da entrambe le parti. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il prezzo di acquisto viene immediatamente rimborsato al Cliente al ricevimento della merce. Il Venditore si riserva il diritto di dedurre dal prezzo d’acquisto da rimborsare o di addebitare un indennizzo per eventuali deterioramenti, uso improprio o, se concordato, spese di spedizione. Nessuna detrazione verrà effettuata se la perdita di valore è stata causata da una manipolazione necessaria a verificare la natura, lo stato e il funzionamento della merce. Il Venditore può rifiutare il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino a che il Cliente abbia fornito la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Nessun altro metodo di risoluzione è accettato.
2.3 In caso di risoluzione anticipata, non verrà effettuato alcun rimborso parziale. L’importo inizialmente pagato costituisce anche il massimo delle spese di risoluzione.
Articolo 3 – PRODOTTI
3.1 I prodotti offerti sono descritti sul sito www.wineme.ch. I testi e le immagini sono puramente indicativi e non hanno valore contrattuale. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di errori o omissioni.
3.2 I prodotti sono di qualità irreprensibile. Salvo diversa indicazione, sono garantiti solo dal produttore.
3.3 Nessuna sostituzione verrà effettuata per bottiglie tappate.
Articolo 4 – PREZZI
4.1 I prezzi indicati si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, spese di consegna escluse.
4.2 Il Venditore può modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato è quello in vigore al momento dell’ordine, confermato via e-mail.
4.3 Gli sconti promozionali o i punti fedeltà vengono detratti automaticamente al momento dell’ordine o possono essere utilizzati per ordini futuri. La loro validità è di massimo 12 mesi.
4.4 Le offerte sono valide finché appaiono sul sito e nei limiti delle disponibilità.
4.5 In caso di evidente errore di prezzo dovuto a malfunzionamento tecnico, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine interessato.
Articolo 5 – ORDINE
5.1 L’ordine diventa definitivo dopo la conferma da parte del Venditore via e-mail. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di errore di prezzo o malfunzionamento tecnico che comporti una riduzione non intenzionale del prezzo.
5.2 In caso di insolvenza, informazioni inesatte o altri motivi legittimi, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine.
Articolo 6 – PAGAMENTO
6.1 I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito/debito (Visa, MasterCard) o TWINT tramite il nostro fornitore WORLDLINE. Queste opzioni sono valide solo per la Svizzera.
6.2 Il Venditore può richiedere un pagamento anticipato in caso di primo ordine o di saldo aperto.
Articolo 7 – PAGAMENTO SICURO E PROTEZIONE DEI DATI
7.1 I pagamenti vengono elaborati tramite connessioni sicure (protocollo HTTPS). I dati di pagamento sono criptati e trasmessi a WORLDLINE & PostFinance e non sono mai accessibili dal Venditore.
7.2 Il Venditore rispetta la Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Il Cliente può esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione) contattando order@wineme.ch.
7.3 I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto, la fatturazione e le comunicazioni commerciali. Nessun dato viene trasmesso a terzi, salvo obblighi di legge.
7.4 Il sito utilizza Google Analytics, un servizio fornito da Google LLC. L’uso dei cookie può essere disattivato dal Cliente tramite le impostazioni del proprio browser. Alcune funzionalità possono risultare limitate.
Articolo 8 – CONSEGNA
8.1 La consegna viene effettuata esclusivamente in Svizzera e Liechtenstein, tramite La Posta Svizzera o altri corrieri.
8.2 I tempi di consegna sono indicativi (2-5 giorni lavorativi). Il loro superamento non dà diritto ad alcun indennizzo.
8.3 In caso di assenza del Cliente, il pacco può essere depositato davanti al domicilio. I rischi passano al Cliente in quel momento. Si raccomanda di scegliere una consegna con firma se il luogo di deposito non è sicuro.
8.4 In caso di indisponibilità di un prodotto, questo verrà rimborsato. Non è previsto alcun riassortimento automatico né compensazione.
Articolo 9 – IMBALLAGGIO E RICICLAGGIO
9.1 L’eliminazione di bottiglie, lattine e imballaggi è a carico del Cliente.
Articolo 10 – SPESE DI CONSEGNA
10.1 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e calcolate in base al peso e al metodo di spedizione scelto. Sono indicate nel carrello prima della conferma.
Articolo 11 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ
11.1 I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale dell’ordine.
Articolo 12 – DIRITTO DI RESO
12.1 Il Cliente è tenuto a verificare lo stato della merce al momento della ricezione. Qualsiasi reclamo (con foto) deve essere effettuato entro 48 ore via e-mail a order@wineme.ch.
12.2 Nessun reso o rimborso è possibile in caso di errore d’ordine da parte del Cliente, salvo accordo eccezionale con il Venditore.
Articolo 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto svizzero.
13.2 Qualsiasi controversia sarà sottoposta al foro competente di Boissons Shopping S.A. a St-Légier-Chiésaz (Svizzera).
Articolo 14 – MODIFICHE ALLE CGV
14.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Fanno fede esclusivamente le CGV redatte in lingua francese.
14.2 È responsabilità del Cliente consultare regolarmente le CGV in vigore su www.wineme.ch.
« In caso di controversia, fa fede la versione francese delle presenti Condizioni Generali di Vendita. »